Accanto alla biglietteria, nei mesi da marzo a ottobre, è disponibile un servizio di noleggio di audioguide gestito dalla ditta D’Uva.
L’audioguida è fornita dietro rilascio di un documento d’identità. Essa offre un racconto audio suddiviso in cinque percorsi tematici e prodotto in cinque lingue, approfondito e ricco d'interesse storico e religioso.
Prezzi del noleggio:
| intero | 4,00 euro |
| ridotto* | 3,00 euro |
| gruppi 15 persone | 2,00 euro |
| ragazzie 6-15 anni** | 2,00 euro |
| bambini 0-6 anni** | gratuito |
| studenti | sconto 20% |
* Il prezzo ridotto si applica per il noleggio di 2 o più audioguide.
** Accompagnati da almeno un adulto che noleggia un’audioguida; ogni noleggio per ragazzo
6-15 anni dà diritto ad un’audioguida gratuita per un altro ragazzo 6-15 anni.
La stessa ditta fornisce dei sistemi a radiofrequenza per la visita in gruppo ai seguenti prezzi:
| intero | 1,00 euro |
| guida turistica o accompagnatore | gratuito |
Lungo il percorso di visita saranno prossimamente disponibili videoguide multimediali ai seguenti prezzi:
| descrizione generale | 1,00 euro |
| approfondimento tematico | 0,50 euro |
| pacchetto 5 gettoni | 2,00 euro |
In Santa Croce sono presenti guide volontarie appartenenti all'Associazione "Ars et Fides - Firenze", formate dall'Ufficio per la Catechesi attraverso l'Arte dell'Arcidiocesi di Firenze.
Esse offrono gratuitamente una visita in chiave storico-religiosa alla chiesa e ai suoi capolavori, della durata di circa 30/40 minuti.